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什么是呼叫中心经营许可证

什么是呼叫中心经营许可证

什么是呼叫中心经营许可证

什么是呼叫中心经营许可证

一说呼叫中心经营许可证大家都比较陌生,但是说10086呢?应该没有人不知道吧,现在通讯技术这么发达,我们可以随时随地保持联系,不过这不是重点,重点是我们平常拨打的人工服务,这些都不是企业本身所作的业务,而是由一些外包公司操作的,那么这些外包公司就需要办理呼叫中心经营许可证。


呼叫中心经营许可证是什么


呼叫中心业务是第二类增值电信业务(B24-1类)。


呼叫中心业务是指受企事业等相关单位委托,利用与公用通信网或互联网连接的呼叫中心系统和数据库技术,经过信息采集、加工、存储等建立信息库,通过公用通信网向用户提供有关该单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。


呼叫中心业务还包括呼叫中心系统和话务员座席的出租服务。


用户可以通过固定电话、传真、移动通信终端和计算机终端等多种方式进入系统,访问系统的数据库,以语音、传真、电子邮件、短消息等方式获取有关该单位的信息咨询服务。


呼叫中心业务包括呼叫中心业务和离岸呼叫中心业务。


呼叫中心业务是指通过在境设立呼叫中心平台,为境外单位提供的、主要面向用户的呼叫中心业务。


无证经营会有哪些处罚


依据《中华人民共和电信条例》(务院291号令)第七十条之规定“擅自经营电信业务的,或者超范围经营电信业务的,由务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构依据职权责令改正,没收违法所得,处违法所得3倍以上5倍以下罚款;没有违法所得或者违法所得不足5万元的,处10万元以上100万元以下罚款;情节严重的,责令停业整顿!”


呼叫中心业务许可证是从事呼叫中业务必备资质,如果没有该资质那么就会收到以上的处罚,关于呼叫中心业务许可证如有疑问可进入悟空财税进行详细咨询。


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